Términos y condiciones - Farmacias del Plata

Términos y condiciones

 

Bienvenido a farmaciasdelplata.com.ar (“el Sitio”) de Musacchio Carlos Andrés  CUIT: 20-17640157-6. A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio  llamadas “las Condiciones de Uso”  que regirán los derechos y obligaciones de los Usuarios.

 

Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que son incorporados al presente  por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

 

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Usuarios y farmaciasdelplata.com.ar.

 

En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de farmaciasdelplata.com.ar

 

Si Ud. utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de farmaciasdelplata.com.ar. En consecuencia, los Usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.

 

Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet. La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.

 

Usuarios que pueden utilizar los servicios del Sitio

Todos los clientes  están invitados a recorrer las páginas del Sitio que en cierta medida son accesibles a los usuarios no registrados. El solo hecho de acceder a este Sitio, implica una manifestación de conformidad con el cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso en su parte aplicable.

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. En la República Argentina tal capacidad se adquiere a los 18 años de edad. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de farmaciasdelplata.com.ar que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de actuar en representación de una persona jurídica (empresa), el Usuario debe contar con capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este documento. Si el Usuario no contare con tales facultades, o actuare en exceso de las mismas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.

 

Referencias a terceros

Las referencias en el Sitio a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o vínculos de hipertexto a sitios de Internet o información de terceros se proveen únicamente como una comodidad para nuestros usuarios y de ninguna forma constituyen o implican respaldo, patrocinio o recomendación por farmaciasdelplata.com.ar respecto de la tercera parte, su información, productos o servicios. Farmaciasdelplata.com.ar no es responsable de las prácticas o políticas de esos terceros, ni del contenido de los sitios de Internet de cualesquiera terceros y no hace ninguna declaración o promesa con respecto a productos o servicios de terceros, o respecto del contenido o la exactitud de cualquier material alojado en dichos sitios de terceros. Si usted decide navegar o seguir un vínculo hacia cualquiera de tales sitios de Internet de terceros, lo hace enteramente bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

Orden de compra correspondiente a cada pedido

El Usuario podrá navegar por las Categorías y cliquear los productos que se encuentra exhibidos, adicionándolos  al carrito de compras e indicar respecto de cada ítem la cantidad que desea comprar.

 

El procedimiento del Sitio le da oportunidad de añadir o quitar ítems del pedido, de anularla por completo y de revisarla. Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad, volumen o precio de los ítems incluidos en una orden de compra, que el sistema le advertirá debidamente. La disponibilidad de los productos ofrecidos en farmaciasdelplata.com.ar está sujeta al movimiento diario de stock del Centro de Distribución donde se prepara el pedido por usted realizado. Por lo tanto, el producto seleccionado puede no encontrarse en stock al momento de llegar la solicitud correspondiente.

 

Registración

Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, invitado o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estas Condiciones de Uso.

 

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario. Farmaciasdelplata.com.ar podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero farmaciasdelplata.com.ar no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

 

Farmaciasdelplata.com.ar se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

 

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. Si por algún motivo no recuerda la clave elegida, puede recuperarla ingresando a la sección Registro en la opción ¿olvidaste tu contraseña?, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico y a la brevedad recibirá un email para ingresar una nueva clave.

 

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad farmaciasdelplata.com.ar en caso de mala utilización.

 

el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a farmaciasdelplata.com.ar en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.

 

Farmaciasdelplata.com.ar se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.

 

Medios de pago que se podrán utilizar en el Sitio

Una vez revisados los productos seleccionados, el Usuario debe hacer click en el icono del carro de compras, para observar el listado de productos y el monto de tu compra hasta ese momento. El Usuario podrá seguir agregando otros productos o finalizar la compra haciendo click en “Finalizar” y  “Realizar pedido”.

Farmaciasdelplata.com.ar no se responsabiliza por cargos aplicados Mecado Pago, tajeta de crédito o cupón. Así mismo tampoco se responsabiliza por los datos informados en dicha plataforma de pago.

 

Forma de entrega

Retiro en Sucursal, esta opción no tiene ningún costo.

Una vez que su pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, se procederá a efectuar la entrega, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por nuestra parte que en su caso le serán inmediatamente comunicados.

Los plazos estimados de entrega 48hs hábiles  retiro en Tienda, 5 a 7 días hábiles entrega puerta a puerta.Dichos plazos estimados no son válidos para pedidos realizados durante promociones especiales: Promociones Nocturnas, Hot Sales, Cyber-Monday, Navidad y Reyes, Día de la Madre, Día del Niño y Día del Padre..

 

No se realizarán entregas los días 1° de enero, Jueves y Viernes Santos, 1° de mayo, 25 de mayo, 9 de julio, 24, 25 y 31 de diciembre y demás días feriados y no laborables. En el acto de entrega el operador logístico le solicitará a la persona indicada en el formulario de entregas, DNI, LC, DU. La misma deberá ser un mayor de 18 años y deberá verificar que la mercadería entregada corresponde a los artículos incluidos en su pedido y en la factura.

 

 

Plazo de validez de la oferta y precio

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario.

 

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como puntos de venta en centros comerciales y vía pública, resellers, distribuidores, catálogos u otros. Farmaciasdelplata.com.ar podrá modificar cualquier información contenida en este Sitio, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.

 

Cambios, Devoluciones y Cancelación de pedidos

1- Se considera cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no estuviere motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido; así mismo, se considera devolución a la solicitud de reemplazo de la mercadería motivada por fallas o defectos de fabricación, clasificación, empaque, transporte, o por falta de identidad entre lo adquirido y lo recibido devolución.

El Usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar el cambio o devolución de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el momento en que el usuario retira el pedido por la farmacia.

2- Para efectuar un cambio o devolución la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas sus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada. Cabe resaltar, que para efectuar el cambio o devolución el Usuario deberá también mantener su embalaje original en perfectas condiciones.

Para efectuar el cambio el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al 0800 666 2532 de lunes a viernes de  de 8:30 a 19hs, o enviando un correo a atencion@gdpatencion.zendesk.com indicando en el asunto “CAMBIO Farmacias Del Plata On-line” o “DEVOLUCIÓN Farmacias Del Plata On-line ” y el número de pedido. En ningún caso el usuario deberá comunicarse con la farmacia a estos fines.

  1. a) el Usuario deberá indicar el producto a cambiar o devolver, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio o devolución. En dicha comunicación deberá adjuntarse una fotografía de la mercadería en cuestión, a los efectos de verificar sus condiciones.
  2. b) Farmacias del Plata verificará que el pedido cumpla con las condiciones aquí dispuestas. En el supuesto en que se autorice, el Usuario recibirá por email en el que se le indicará dirigirse a la farmacia donde retiró originalmente su producto, a fin de que entregue el producto a cambiar o devolver.
  3. c) Una vez recibida la mercadería por Farmacias Del Plata, se verificará su estado, a los efectos de rechazar o aceptar el pedido. Si el producto no se encuentra en condiciones para el cambio o devolución, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería. De la misma manera, en caso de aceptarse, Farmacias Del Plata informará vía correo electrónico al usuario cuando puede retirar el nuevo producto por la farmacia.

 

3- Garantía
Los productos se hallan garantizados en forma limitada por defectos de diseño y fabricación. La garantía no se extiende por daños o deterioros que fueren producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su destino.

4-Identidad y cantidad de los productos retirados
El usuario debe corroborar, al momento de la entrega del pedido, que esté recibiendo los productos solicitados. Farmacias Del Plata no se responsabiliza por reclamos realizados con posterioridad respecto de la identidad o cantidad del producto retirado.

Además, se deberá considerar que, para los cambios, los productos comprados en fechas especiales con ofertas se recibirán por el mismo valor del precio en promoción.

Los siguientes productos no tienen cambio: máscaras de pestañas, delineadores y labiales (gloss y barra); esto se debe a una restricción de higiene y aquellos productos donde no se puede verificar la modificación de su contenido como los esmaltes.

Para evitar inconveniente, es muy importante que al momento de la recepción de la compra revises el buen estado de los productos antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y te servirá también para hacer uso de la garantía. Tu nombre, firma y DNI al momento de la entrega será muestra de conformidad en la recepción.

No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.

 

 

 

Protección de los datos personales registrados en el Sitio.

En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados en el Sitio, son necesarios para establecer la relación contractual, y tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por farmaciasdelplata.com.ar sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con farmaciasdelplata.com.ar, en ningún caso serán traspasados a terceros ajenos a la operatoria. Toda la información que el Usuario proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

 

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso (rectificar, actualizar y/o suprimir) a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de farmaciasdelplata.com.ar como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de farmaciasdelplata.com.ar Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

 

Propiedad Intelectual

Los contenidos de la página web relativaa los servicios de farmaciasdelplata.com.ar como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos gráficos, imágenes, fotografías, audio y video clips, logotipos, iconos, programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de farmaciasdelplata.com.ar y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de farmaciasdelplata.com.ar.

Las imágenes son ilustrativas”

 

Enlaces o hipervínculos hacia farmaciasdelplata.com.ar

El establecimiento de cualquier “hipervínculo” o enlace, entre una página web ajena al Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de farmaciasdelplata.com.ar. En ningún caso Farmacias Del Plata será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el sitio de farmaciasdelplata.com.ar. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web y el sitio de farmaciasdelplata.com.ar no implica que ésta tenga conocimiento de ello, o que mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde donde se establece el enlace. Farmaciasdelplata.com.ar se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al sitio, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno.

 

Enlaces o hipervínculos desde farmaciasdelplata.com.ar

Los hipervínculos o enlaces existentes en el Sitio farmaciasdelplata.com.ar, que conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del usuario por el Sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a farmaciasdelplata.com.ar Sin perjuicio de ello, farmaciasdelplata.com.ar no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el Sitio, o a través del mismo cuando estos se encuentren fuera del Sitio. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los Usuarios que adquirieren productos o utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde el sitio farmaciasdelplata.com.ar será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera.

 

Operatividad del Sitio. Fallas en el sistema

 

Farmaciasdelplata.com.ar  se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno.

 

El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia.

 

Farmaciasdelplata.com.ar no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

 

Tarifas

La registración en Farmaciasdelplata.com  es gratuita. Sin perjuicio de ello, se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las condiciones de acceso en cualquier momento, pudiendo fijar tarifas para la registración de los Usuarios o para el acceso a determinados servicios, lo cual será publicado en el Sitio

Asimismo, farmaciasdelplata.com.ar podrá modificar temporal o definitivamente la política de tarifas y/o los precios por sus productos o servicios con motivo de promociones, siendo efectivas estas modificaciones una vez publicadas en el Sitio, conservando vigencia hasta la fecha de su finalización o modificación, según aquello que ocurra primero.

 

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente al 0800-666- 2532  de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 hs, o bien ingresar a nuestro formulario  chat de contacto para resolver dicha cuestión.

 

Modificaciones

Farmaciasdelplata.com.ar podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados, lo cuales entrarán en vigor el día de su publicación.

 

Información de contacto

Las notificaciones y comunicaciones cursadas por farmaciasdelplata.com.ar  a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario, en los formularios de registro o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los Usuarios sobre determinada circunstancia.

 

 

Jurisdicción. Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes y demás normas jurídicas vigentes en la República Argentina.