¡Bienvenido a Farmacias Del Plata!
A continuación se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio (“las Condiciones de Uso”) que regirán los derechos y obligaciones de los Usuarios (“el/los Usuario/s”)
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen
www.farmaciasdelplata.com y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y cada uno de los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este Sitio entre los Usuarios y
www.farmaciasdelplata.com
En forma previa a cada contratación, el Usuario deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de
www.farmaciasdelplata.com
Si Ud. utiliza este Sitio significa que ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de
www.farmaciasdelplata.com. En consecuencia, los Usuarios se obligan a cumplir expresamente con las mismas.
Las Condiciones de Uso, así como sus modificaciones son vigentes en forma inmediata a su publicación en el presente Sitio de Internet. La utilización del Sitio implica aceptación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario, los cuales tienen carácter obligatorio y vinculante. En caso de no aceptar algún cambio o modificación en las Condiciones de Uso, deberá cesar inmediatamente en la utilización del Sitio y/o los Servicios.
Registración
Toda la información proporcionada al momento de registrarse como Usuario, invitado o en cualquier otro acto que el procedimiento en línea del Sitio requiera, debe ser precisa y veraz. Proporcionar información inexacta o falsa constituye una violación de estos Términos y Condiciones.
Es obligatorio completar todos los campos del formulario de registración con datos válidos para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este Sitio. El futuro Usuario Registrado deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los mismos conforme resulte necesario.
www.farmaciasdelplata.com podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero www.farmaciasdelplata.com NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
www.farmaciasdelplata.com se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo.
El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de su clave secreta registrada en este Sitio, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de
www.farmaciasdelplata.com en caso de mala utilización.
Con excepción de aquellas que tengan lugar por culpa o negligencia exclusiva de
www.farmaciasdelplata.com, el Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su Cuenta, por sí y/o por terceros, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave Secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a www.farmaciasdelplata.com, en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Caso contrario el Usuario será responsable de las operaciones efectuadas. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Clave bajo ningún título.
www.farmaciasdelplata.com se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Usuario.
PROMOCIONES VÁLIDAS HASTA AGOTAR STOCK. MÁXIMO DE 3 PROMOCIONES DE CADA TIPO POR CLIENTE. MÁXIMO 2 PRODUCTOS IGUALES POR CLIENTE. NO ACUMULABLE CON OTRAS OFERTAS Y PROMOCIONES.
PROMOCIONES 2X1 COMBINABLES ACTUALMENTE DIPONIBLES APLICAN SU DESCUENTO AL PRODUCTO DE MENOR VALOR. IMÁGENES DE PRODUCTOS DE CARÁCTER ILUSTRATIVO.
Pedidos sin retiro
Aquellos pedidos que por algún motivo hayan sido devueltos a destino por la transporte de entrega puerta a puerta o, en tal caso, NO hayan sido retirados de la farmacia elegida por el cliente dentro de los 70 días corrido desde fecha de compra, serán devueltos al centro de distribución y entregados como donación a fundaciones beneficiarias. De tal forma farmaciasdelplata.com y cualquiera de sus filiales queda exceptuada de disponibilizar el pedido en cuestión habiéndose cumplido el periodo antes mencionado.
Política de Devolución de Productos Electro
1. OBJETO: El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución, cambio o reembolso de artículos defectuosos (RMA – “Return Material Authorization”) de DEL PLATA SALUD
2. ALCANCE: Es aplicable a toda devolución de productos que comercializa DEL PLATA SALUD a través de todas sus razones sociales, destinados al canal Retail
3. GENERALIDADES DE LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:
3.1. La política de devolución de productos de DEL PLATA SALUD podrá ser modificada sin aviso previo.
3.2 DEL PLATA SALUD podrá rechazar la devolución de cualquier producto que no cumpla con las condiciones establecidas en este documento.
4. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS:
Solo se aceptará la devolución de productos con fallas de fabricación, comúnmente conocido como falla de hora cero o DOA (Dead On-Arrival) que cumplan con los siguientes requisitos:
4.1. Plazo: El plazo máximo para recibir una devolución de producto será de 72 horas hábiles a partir de la hora de facturación de la última compra del artículo devuelto, sin excepciones.
4.2. Embalaje y contenido: El producto deberá encontrarse completo, con su embalaje, manuales y accesorios originales, los cuales deben encontrarse en buenas condiciones.
4.3. Estado del producto: NO DEBERA encontrarse en las siguientes condiciones:
4.3.1. El producto se encuentre roto, golpeado, rayado, sucio, mojado, con marcas de agua u otra forma de maltrato.
4.3.2 Mostrar signos de uso o deterioro.
4.3.3 El producto haya estado en exhibición.
4.3.4 Por el uso indebido del producto o no haya sido utilizado en base al instructivo y/o manual del fabricante.
5. CAMBIOS O REEMBOLSOS
5.1. Podrán solicitar cambios directos o por otro producto comercializado por DEL PLATA SALUD dentro del tiempo establecido en el punto 4.1.
5.2 Podrán devolver el producto en garantía y solicitar el reembolso de la totalidad del dinero abonado. El tiempo de la devolución dependerá de la forma de pago.
6. CANALES DE COMUNICACIÓN PARA SOLICITUD DE DEVOLUCIONES, RECLAMOS O REEMBOLSOS
El cliente deberá solicitar la devolución, reclamos o reembolsos a través de los canales habilitados:
WHATSAPP: +54 9 2616 55-4219
PRESENCIAL: El cliente puede optar por la sucursal donde adquirió el producto o cualquier otra sucursal de nuestro grupo (ver direcciones en nuestra web https://www.farmaciasdelplata.com/p/sucursales-860
MAIL: info@farmaciasdelplata.com
TELÉFONO: 0800 266 4220
7. GARANTÍAS FUERA DE TERMINO DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO DIRECTO.
En caso de detectar defectos fuera de los plazos establecidos en el punto 4.1 , el cliente deberá ejecutar la garantía individual de cada producto / fabricante, comunicándose directamente con el servicio técnico.
ATMA
https://atma.com.ar/servicio-tecnico-atma
PHILCO
https://philco.com.ar/servicio-tecnico-philco
EVEREST / LILIANA
Servicio Técnico Liliana / Everest TEL: 0261 395-2773
PATRICK
https://www.patrick.com.ar/servicio-tecnico
KANY
https://enerby.com.ar/service/
Convenios genererales con empresas
Al adherirse a un convenio autorizo a Del Plata Salud a utilizar mis datos personales con el fin de proporcionarme los servicios solicitados, mantenerme informado sobre novedades, promociones y ofertas relacionadas con los productos y servicios de la empresa.
